Toimitusehdot


Steely Pop! -verkkokauppa myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrittäjille kotimaassa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Steely Popin yleiset ehdot.

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Kun tilaat yli viidelläkymmenellä eurolla tuotteita, saat tilauksen kotiisi postikuluitta postin kirjetoimituksena. Yli 70euron tilauksiin on enemmän ilmaisia toimitusvaihtoehtoja käytössä. Tilatut tuotteet on myös mahdollista noutaa suoraan työhuoneeltamme sovittuna ajankohtana osoitteesta Katariina Saksilaisen katu 11 A 13, 00560 Helsinki. Tällöin tulee toimitustavaksi valita "nouto".

Toimituskuluja on päivitetty 10.3.2021. Kirjelähetyksen  ja Pikkupaketin ilmaisen toimituksen raja on 50e. Postipaketin (6,10e) sekä Matkahuollon lähellä-paketin (7,50e)  ilmaisen toimituksen raja on 70e. Matkahuollon kotijakelun (14,20e) ilmaisen toimituksen raja on 300e.

Mikäli epäröit toimitustapojen välillä, kun tilauksesi yhteissumma ylittää alimman ilmaisen toimituksen rajan (50e), niin riittää kun valitset toimitustavaksi "kirjeen", jollei sinulla ole erityistä tarvetta saada lähetystä jollain tietyllä toimitustavalla. Käytämme toimitustavassa tällöin omaa harkintaa. Esimerkiksi painavemmat paketit lähetämme mielellämme seurattuna "pikkupakettina" joka toimitetaan postilaatikkoon perusjakelun yhteydessä. Korunosat ovat hyvin pieniä ja useinmiten suuremmatkin erät kulkevat kirjekoossa suoraan postilaatikkoon.

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluumme vaikka "Ota yhteyttä" -lomakkeella tai kirjoittamalla meille sähköpostia osoitteeseen info@steelypop.fi. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Tuotteilla on 14 paivän vaihto- ja palautusoikeus. Palauta tuotteet alkuperäisessä kunnossa osoitteeseen: Jaana Ojalainen, Katariina Saksilaisen katu 11 A 13, 00560 Helsinki. Saatuamme tuotteet takaisin hyvitämme palautettavan summan. Otathan aina yhteyttä mikäli olet palauttamassa meille tuotteita tai jos tahdot vaihtaa tilatut tuotteet. Palautuksesta tai vaihdosta koituneet postimaksut maksaa asiakas, mikäli ei ole kyse kauppiaan tekemästä virheestä tai viallisesta tuotteesta, tuolloin kauppias maksaa postikulut.

HUOM! Steely Pop! on siirtynyt paperittomaan kuittiin sillä tavoin, että tilauksen mukana ei enää lähetetä paperista kuittia. Tällä tavoin säästämme luontoa. Mikäli tarvitset paperisen kuitin, niin mainitse siitä sanalla "kuitti" tilauksen yhteyessä olevassa viestikentässä niin saat perinteisesti kuitin tilauksen mukana. Mikäli olet hävittänyt tilauksen yhteydessä saamasi sähköisen tilausvahvistuksen, joka toimii kuittina, niin voit pyytää kuitin erikseen ja lähetämme sen sähköpostitse. Voit pyytää kuittia osoitteestamme: info@steelypop.fi. Muista mainita tuolloin tilausnumero.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).


Kaupan ylläpitäjän yhteystiedot:

HienoStella / Steely Pop! 

Osoite: Katariina Saksilaisen katu 11 A 13, 00560 Helsinki

Email: info@steelypop.fi

Puh: 0414344875

Y-tunnus: 1650796-5

Yhteyshenkilö: Jaana Ojalainen